投资者在外汇110网等平台反映，高宝金融（GoBo Financial）在未提前通知的情况下，以账户‘连续两个月未进行操作’为由，直接锁定了部分用户的交易账户，导致资金无法正常出入。这一事件引发了广泛关注，也折射出外汇行业在客户服务与合规操作上的隐忧。
据多名投资者描述，高宝金融并未通过邮件、短信或电话等形式事先告知账户可能因‘非活跃状态’而被限制，而是直接采取了锁定措施。当用户联系客服时，对方才援引所谓的‘内部规定’，称若账户超过60天无交易活动，公司有权暂停账户功能。许多用户对此表示难以接受，认为这种做法缺乏透明度，侵犯了投资者的知情权与资金自主权。
外汇110网作为行业第三方监督平台，对此事进行了跟踪报道。网站分析师指出，尽管部分经纪商确实设有‘非活跃账户’条款，但通常应在协议中明确说明，并在执行前给予客户合理通知与缓冲期。高宝金融此次直接锁户的行为，不仅可能违反了与客户签订的协议精神，也可能损害其品牌信誉。
业内人士提醒，投资者在选择外汇平台时，应仔细阅读用户协议，特别关注关于账户维护费、非活跃状态处理、资金出金等条款。建议定期登录账户并进行小额操作，避免因长期闲置而触发平台的风控机制。若遇到类似高宝金融的突发锁户情况，应保留所有沟通记录，及时向监管机构或外汇110网等第三方投诉平台反馈，以维护自身权益。
截至目前，高宝金融尚未就此事发布官方声明。外汇110网将继续关注事件进展，并敦促相关平台遵循行业规范，提升服务透明度。投资者也需保持警惕，主动了解账户状态，防范潜在风险。
